Zum sechsten Mal in Folge liegt das Fitnesscenter Merkelbach bei einer Umfrage zur Kundenzufriedenheit, die MF Consulting, ein Institut für Marketing und Marktforschung, im Juni in Bad Kreuznach durchgeführt hat, auf Platz 1.
Für den Bad Kreuznacher Kundenspiegel 2023 wurden insgesamt 911 Personen befragt, davon 489 Kunden von zehn verschiedenen Fitnesscentem in der Stadt.
Mit einer durchschnittlichen Zufriedenheit von 88,6 Prozent der 185 befragten Kunden liegt das FCM von Gerhard Merkelbach deutlich vor allen Mitbewerbern auf Platz 1. Mit der Freundlichkeit zeigten sich 95,7 Prozent der FCM-Kunden zufrieden, mit der Betreuungsqualität 92,4 Prozent. Mit diesen beiden Werten rangiert das FCM ebenfalls auf dem ersten Platz.
„Ich freue mich, dass unser Engagement hinsichtlich der Freundlichkeit und der qualifizierten Betreuung bei den Kunden so gut ankommt und von diesen auch geschätzt wird“, reagierte Gerhard Merkelbach auf die sehr positive Bewertung. red