Jennifer Minor-Schulz: Auch in einer Büroorganisation gibt es viele Stellschrauben, an denen man drehen kann, um die Qualität der Dienstleistung und des Arbeitsfelds optimieren zu können. Indem wir uns aufgrund der Zertifizierung und externen Prüfungen mit vielen Bereichen in unserem Unternehmen mehrfach jährlich auseinandersetzen müssen und diese stetig dokumentieren und optimieren ist gewährleistet, dass wir uns verbessern und weiterentwickeln. Hiervon haben auch unsere Mandaten und Vertragspartner einen strategischen Vorteil, denn durch einheitliche Verfahren und regelmäßige Kontrollen können Fehlerquellen minimiert und die Kundenzufriedenheit gesteigert werden. Ebenso profitieren auch unsere Mitarbeiter von dem Konzept, indem wir ein angenehmes Arbeitsumfeld mit hoher Arbeitszufriedenheit für unsere Mitarbeiter schaffen.
Zu der ISO 9001-Zertifizierung ist nun auch eine Zertifizierung nach ISO 14001 gekommen. Was verbirgt sich hinter diesem Kürzel?
Jennifer Minor-Schulz: Wir haben uns im vergangenen Jahr als erste Rechtsanwaltskanzlei in Deutschland über den TÜV Süd im Bereich des Umweltmanagements erfolgreich zertifizieren können und freuen uns sehr über diesen Erfolg. Eine Umweltzertifizierung bedeutet, in einem Unternehmen bei allen interessierten Parteien ein Bewusstsein für die Umwelt zu schaffen. Es geht nicht um Perfektionismus, sondern darum, in kleinen Schritten in die richtige Richtung zu gehen. Das heißt auch, dass wir uns nun nicht mehr ausschließlich mit ökonomischen Aspekten im Unternehmen auseinandersetzen, welche natürlich immer noch sehr wichtig sind, sondern nun auch noch zusätzlich die ökologischen Faktoren betrachten und so versuchen, einen guten Weg für unser Unternehmen zu finden.
Die Zertifizierung nach der Umweltnorm bedeutet für das Unternehmen einen hohen Aufwand und durchaus eine Umstellung der Prozesse. Wie kam es zu dem Entschluss, diese Zertifizierung anzustreben?
Jennifer Minor-Schulz: Nachhaltigkeitsstrategien sind in vielen Unternehmen nicht mehr wegzudenken. Wir sind uns darüber bewusst, dass unser Handeln als Dienstleister und Arbeitgeber Einfluss auf unsere Umwelt nimmt und möchten Verantwortung gegenüber der Umwelt übernehmen und die Umweltbelastung reduzieren. Mithilfe eines aktiv gelebten Umweltmanagementsystems, welches im Einklang mit den ökonomischen und sozialen Leitlinien und Zielen der Kanzlei steht, möchten wir wertvolle Ressourcen erhalten und die Umweltleistung verbessern. Darüber hinaus ist das Umweltmanagementsystem hervorragend mit unserem Qualitätsmanagementsystem durch eine High-Level-Structure kombinierbar und bringt so auch strategische, taktische und operative Vorteile mit sich.
Welchen Vorteil haben die Kunden von Caspers Mock von dieser Zertifizierung?
Jennifer Minor-Schulz: Gerade die Doppelzertifizierung nach ISO 9001 und nun nach ISO 14001 zeigt, dass sich unser Unternehmen ständig im Wandel befindet und weiterentwickelt. Unsere Mandanten erhalten von uns maßgeschneiderte Lösungen, die sowohl ökonomisch als auch ökologisch sind. Ein klarer Doppelgewinn. Denn beides muss sich nicht zwangsläufig widersprechen, wenn man es geschickt macht. Und natürlich ist uns auch die Gesundheit unserer Mitarbeiter wichtig, die ebenfalls essenzielle Vorteile von einer umweltbewussten Denkweise und der Umsetzung in unserem Unternehmen haben.